Na Irlanda chove muito! De acordo com a Wikipédia, o número médio de “dias chuvosos” (dias com mais de 1mm de chuva) varia entre os 151 dias por ano ao longo da costa Este e Sudeste, e 225 dias por ano em algumas partes ocidentais. Julho é o mês mais quente na Irlanda, com uma temperatura média de 16°C, e o mais frio é janeiro com 5°C, sendo que o número máximo de luz solar diária ronda as 6.3 horas em maio. Surpreendentemente, o mês mais molhado é agosto – no pico do período de verão – com uma média de 80mm de chuva. Assim, o tempo na Irlanda, durante o verão, parece-se um pouco com isto:


Agora imagina que estás a trabalhar no departamento de marketing de uma companhia aérea europeia de baixo-custo. O teu chefe vai falar contigo porque reparou que tem havido um decréscimo das vendas de viagens para a Irlanda e o Reino Unido, especialmente durante a época alta. Visto que a maioria da frota funciona a partir desses dois países, ele gostaria que tu liderasses o desenvolvimento de uma campanha de marketing inovadora, com o objetivo de promover a Irlanda como um destino de verão.  Com esta estratégia de marketing, o teu chefe espera atrair vendas para estes destinos. Esta estratégia de marketing está a ser desenvolvida primeiro para a Irlanda, como uma estratégia piloto; se for bem-sucedida, a campanha de marketing será adotada também para o Reino Unido, por isso tem de ser adaptável a outros destinos.

Passo 1: O que é um skunkworks?


Por definição, uma equipa skunkworks é ‘um pequeno e semi-organizado grupo de pessoas que investigam e desenvolvem um projeto com o simples propósito de inovar.’ (definição disponível em: https://www.revolvy.com/page/Skunkworks-project). É este o tipo de equipa que estarás a liderar nesta tarefa para desenvolver uma estratégia de marketing inovadora.

O modelo skunkworks ajuda a desenvolver competências de “intraempreendedorismo” em empresas grandes. O termo “intraempreendedor” refere-se à capacidade de se ser um empreendedor, mas dentro de uma empresa. Assim, os trabalhadores desenvolvem as suas habilidades em identificar oportunidades de crescimento ou avanço, em desenvolver inovações, arriscar, etc. Ao usar o modelo skunkworks, estas competências intraempreendedoras podem ser desenvolvidas dentro das equipas, conseguindo-se assim uma inovação real dentro de grandes empresas ou organizações.

Como ficou claro em Silicon Valley, pode haver inovação no setor privado de várias maneiras, mas na maior parte dos casos há um elemento muito forte de trabalho em equipa. Ao desenvolver uma equipa skunkworks para produzir esta campanha de marketing, estarás a reunir todas as mais-valias e recursos de diferentes departamentos desta empresa para criar pensamento inovador e criativo. Estarás também a promover a troca de conhecimentos e experiências entre membros de equipas que normalmente não teriam a oportunidade de trabalhar juntos.
 
Passo 2: O que precisas para formar uma equipa skunkworks?

Agora que ficou claro o que é este modelo, é importante que, enquanto líder de uma equipa skunkworks, percebas o que é preciso para formar esta equipa.  

O propósito de trabalhar usando o modelo skunkworks é o facto de permitir que tu e vários colegas de diferentes departamentos se possam juntar para colaborar e criar ideias e propostas verdadeiramente inovadoras que possam ser integradas na tua empresa. Os membros de uma equipa skunkworks deverão ter, assim, um conjunto variado, mas avançado, de aptidões. Para além disso, o ambiente em que a equipa trabalha deve ser aberto, de confiança e que conduza à inovação.

Ao juntares a tua equipa skunkworks, há alguns fatores que, se usados e geridos corretamente, deves ter em conta, e que terão um impacto positivo no trabalho da equipa. Estes incluem:

• A motivação dos teus membros de equipa – as equipas skunkworks podem deparar-se com dificuldades e oposição às mudanças que estão a tentar efetuar. Se pensares que o objetivo do teu projeto é vender a ideia da Irlanda enquanto destino de verão, é fácil imaginar que esta estratégia terá alguma oposição! Assim, é importante que todos os membros da equipa estejam motivados a apoiar esta causa. No início das atividades, discute esta motivação com os teus membros de equipa.
• Garante que a tua equipa tem autonomia – A tua equipa skunkworks deve estar separada do departamento de marketing da companhia aérea de baixo-custo, para garantir que haja uma verdadeira liberdade e inovação.
• Relatórios regulares – Visto que a direção do teu departamento te abordou para desenvolveres esta equipa skunkworks, isto garante que tens o apoio de direção de alto nível, algo muito importante para um projeto skunkworks bem-sucedido. Faz pequenos relatórios das vossas atividades para que se possa manter a direção informada. 

Agora que percebes os fatores a considerar ao desenvolveres a tua equipa skunkworks, desenvolvam em conjunto um modelo onde se delineia o processo de trabalho. Depois, então, podes continuar a desenvolver a tua campanha de marketing.

Passo 3: Criar um mapa mental na tua equipa skunkworks

O primeiro passo para desenvolveres a tua campanha de marketing deve ser chegar a um acordo sobre qual é “a” mensagem que vão passar para conseguirem vender a ideia da Irlanda enquanto destino de verão para os turistas da Europa. Ao trabalhares com a tua equipa, um bom método para gerar esta ‘mensagem de marketing’ é criar um Mapa Mental.

Usar mapas mentais em inovação envolve um processo de gestão de ideias, seguido por um período de “incubação”. Ao desenvolver uma ideia inovadora, este é o uso mais apropriado de uma técnica de mapeamento mental.

Passo 4: Usar o modelo skunkworks para desenvolver uma campanha de marketing inovadora

Para desenvolveres a campanha tens de começar por pensar em técnicas que possas usar para vender a ideia da Irlanda enquanto destino de verão. Tu e a tua equipa têm de considerar todos os elementos de uma campanha de marketing, e começar a listar alguns aspetos, tais como o vosso público-alvo e perfil do cliente, o vosso orçamento, o vosso cronograma, que redes sociais e meios publicitários escolher, etc.

Ao desenvolveres uma campanha inovadora, pode ser uma boa ideia integrar técnicas de marketing que sejam novas e pioneiras. Ainda que seja absolutamente necessário a presença das redes sociais numa campanha de marketing, existem outras técnicas modernas, tais como o marketing de guerrilha ou o uso de influenciadores digitais, que te podem ajudar a passar a mensagem.

Criar estratégias inovadores de marketing usando o modelo skunkworks deverá ser um exercício divertido, por isso mantem um espírito leve, e tenta desenvolver uma campanha que ponha um sorriso na cara das pessoas!

Passo 5: Medir o impacto da tua campanha de marketing

Alguns dados importantes a ter em conta ao medir o desempenho da campanha de marketing são:

• Número de cliques, ou visitas, nas campanhas das redes sociais
• Número de pesquisas de voos para a Irlanda
• Número de voos reservados para a Irlanda
• Aumento do número de reservas de voos para a Irlanda durante a época alta

Passo 6: Determinar a escala

Depois da tua equipa ter desenvolvido um plano para a campanha de marketing, e de ter determinado como é que o sucesso da campanha será medido, o passo final no desenvolvimento da tua campanha é perceber como se pode usar e transferir esta campanha para outros mercados.

Passo 7: Apresentar a tua campanha de marketing

Agora que já desenvolveste a tua campanha de marketing, o próximo passo é apresentá-la aos teus superiores. Para facilitar, a tua equipa skunkworks deve trabalhar em conjunto para desenvolver uma apresentação PowerPoint, ou um conjunto de slides Google, com a seguinte informação:

• A mensagem fundamental da campanha de marketing
• O público-alvo
• Que canais de marketing e redes sociais serão usados
• O orçamento da campanha
• O cronograma da campanha
• Como é que o sucesso da campanha de marketing será medido
• O resultado pretendido da campanha de marketing

Após completar este WebQuest, os alunos deverão ser capazes de:

Conhecimentos	Aptidões	Atitudes
Conhecimentos fundamentais sobre o modelo skunkworks Conhecimentos fundamentais sobre a definição de intraempreendedorismo Conhecimentos fundamentais sobre como montar e gerir uma equipa skunkworks Conhecimentos fundamentais sobre como desenvolver uma campanha de marketing Conhecimentos factuais sobre como medir o sucesso de uma campanha de marketing Conhecimentos factuais sobre como escalar uma campanha de marketing Conhecimentos básicos sobre como preparar uma apresentação	Fazer pesquisas online para completar uma dada tarefa Usar pensamento criativo para desenvolver um projeto com colegas Praticar o pensamento inovador através do trabalho em equipa Mostrar liderança num trabalho de grupo Usar aptidões de gestão para completar um projeto Usar o pensamento crítico para avaliar ideias Usar aptidões de apresentação para apresentar a campanha de marketing	Trabalhar em colaboração com os colegas Estar aberto a usar o pensamento inovador para desenvolver projetos criativos com os colegas

O modelo skunkworks é uma abordagem única que pretende aumentar a inovação e o pensamento inovador em empresas e organizações já existentes. Neste modelo, são reunidas pequenas equipas com indivíduos qualificados para se fazer um brainstorming de soluções para problemas, para desenvolver novos produtos ou, no caso deste WebQuest, para desenvolver uma campanha de marketing inovadora, abordando uma faceta da empresa que não está a ter tão bons resultados. Os projetos skunkworks são bem-sucedidos em aumentar a inovação nas empresas porque desenvolvem um ambiente onde os indivíduos não têm medo de errar, ou de desenvolver uma ideia que não funciona – porque até as más ideias podem conduzir a um momento iluminado que traz consigo verdadeira colaboração e inovação. Para além disso, visto que o modelo skunkworks está fora das atividades e ambientes normais do trabalho, os indivíduos são encorajados a partilhar a sua criatividade com os seus colegas, e a manterem-se em colaboração aberta. Com um tema como ‘vender a ideia da Irlanda como destino de verão’, a abordagem skunkworks é um modelo apropriado a ser usado para encorajar as equipas a envolverem-se em real pensamento inovador.